WOOPRUGS

Elevamos la experiencia
de compra
personalizada

Transformación Digital / Retail / Workspace

Woop Rugs es una empresa productora y comercializadora de alfombras personalizadas.

Cuenta con 3 puntos de venta propios en España y EEUU y espacios de venta en tiendas multimarca.

¿Construimos juntos
tu experiencia de cliente?

Retos

Crear un punto de venta propio para que la experiencia de cliente no dependa de terceros: el universo Woop Rugs.

Aumentar el valor percibido por el cliente en cada paso de la experiencia y evidenciar la personalización del producto, incrementando el protagonismo del mismo en la creación del espacio.

Adaptar el modelo a la primera apertura en Madrid.

Proceso

Creación

Diseño de la experiencia

Hemos creado un concepto que permite realzar el producto presentándolo como una pieza única y que traslada el valor de la personalización, además de permitir una experiencia inmersiva en la que el cliente puede elegir y personalizar el producto en diferentes fases según su conveniencia, tanto en la tienda como en su casa.

Diseño de puntos de contacto

Hemos propuesto un espacio a la altura de la marca, integrando los dispositivos audiovisuales que permiten la comunicación de los atributos del producto y la personalización del mismo. También se diseñan los soportes para la venta de Woop Rugs en corners de otros espacios.

Expansión

Adaptación

Hemos adaptado el modelo a cada emplazamiento segun las características del local, el tipo de negocio que lo acoge, la amplitud de la intervención y el presupuesto disponible

Hemos creado un modelo inmersivo, atractivo y flexible que ha podido adaptarse a los diferentes puntos de venta de la marca. La puesta en valor del producto y de la experiencia en tienda ha permitido el acceso a un perfil de cliente de mayor poder adquisitivo, mayor frecuencia de compra y mayor ticket medio

"En Flow encontramos un partner estratégico a la hora de crear un nuevo modelo de tienda para nuestra marca. Nos han ayudado a mejorar la experiencia en nuestras tiendas y a expandir con éxito nuestra red de puntos de venta."