El próximo 11 de diciembre participaremos como ponentes en Ekin_Retail, el Congreso sobre Emprendimiento Comercial en la que Jesús Cao hablará sobre cómo transformar la experiencia de cliente para hacer un comercio más rentable.
Será una jornada repleta de conferencias, mesas redondas, charlas y espacios networking. Organizado por el Ayuntamiento de Bilbao y el Gobierno Vasco este congreso es una gran oportunidad para conectar aprender, acceder a recursos y construir juntos el futuro del comercio vasco.
¿Quieres saber qué puedes aprender en nuestra ponencia?
Si vas a abrir una tienda, entenderás que una experiencia valiosa significa un negocio rentable. Aprenderás a alinear la experiencia del cliente a lo que ofreces, a quién y a cómo. Verás que diseñar una experiencia coherente te ayudará a tomar mejores decisiones desde el primer día y a rentabilizar tus inversiones.
Si ya tienes un comercio y quieres mejorar su rentabilidad hablaremos de lo que te pasa cada día: por qué algunos clientes entran y otros no, qué expectativas tienen, dónde se frustran y qué momentos son realmente clave para fidelizarlos. Verás que pequeños cambios en la experiencia pueden generar grandes resultados.
Si das servicio a comercios compartiré una manera de analizar la experiencia de cliente que puede ayudarte a orientar mejor y dar un soporte más estratégico. Es una visión que te ayudará a ofrecer soluciones más útiles y más conectadas con el negocio real.
Si trabajas en comercio esta sesión te dará herramientas para ofrecer experiencias más valiosas para el cliente y más rentables para las marcas.
Nos vemos en Ekin_Retail.
