AGENDA FLOW: EVENTOS

Conectando con el cliente de la era digital.

Impartido por Marina Blázquez y Celestino Martínez

Barcelona

Retail Innovation Workshop 2020 es una iniciativa de Habitat Clúster Barcelona en la que se propone un ciclo de talleres para acompañar y facilitar a las empresas participantes su aterrizaje en el retail experiencial y la innovación retail. Las empresas participantes trabajarán con contenidos específicamente adaptados a sus perfiles y las metodologías que Flow ha ido perfeccionando en sus más de 10 años de trayectoria y casi 500 proyectos construidos, muchos de ellos acompañando a marcas en su “retailización”.

Diseñando experiencias para la era digital.

Impartido por Lander Balza y Celestino Martínez

Barcelona

Utilizando nuestra metodología de trabajo hacemos diseño de experiencias, servicios, objetos y lugares para el retail. Queremos acercar ese enfoque a los alumnos del Master de diseño de servicios y productos.

Metodologías innovadores para el diseño y desarrollo de proyectos de retail.

Impartido por Jesús Cao

Webinar | 15:30

Dentro del ciclo de webinars «The Future of Retail», organizado por el Clúster Habic, participamos en la segunda jornada, donde hablaremos de nuestro enfoque para el diseño y desarrollo de proyectos de retail y de nuestra metodología de trabajo.

Retos de la digitalización para el retail actual.

Impartido por Celestino Martínez

Barcelona

Retail Innovation Workshop 2020 es una iniciativa de Habitat Clúster Barcelona en la que se propone un ciclo de talleres para acompañar y facilitar a las empresas participantes su aterrizaje en el retail experiencial y la innovación retail. Las empresas participantes trabajarán con contenidos específicamente adaptados a sus perfiles y las metodologías que Flow ha ido perfeccionando en sus más de 10 años de trayectoria y casi 500 proyectos construidos, muchos de ellos acompañando a marcas en su “retailización”.

Ponencia sobre Retail Design en Master de Diseño de servicios de Mondragon Unibertsitea.

Impartido por Daniel Calvo

Loramendi, 4. Apartado 23 – 20500 Arrasate | 10:00 a 12:00 | Mondragón

Utilizando nuestra metodología de trabajo hacemos diseño de experiencias, servicios, objetos y lugares para el retail. Queremos acercar ese enfoque a los alumnos del Master de diseño de servicios y productos.

Investigación retail: Cómo obtener la información necesaria para mejorar un negocio retail.

Impartido por Celestino Martínez

Facultad de Economía y Empresa UPV/EHU | 17:45 | Bilbao

En esta ponencia se repasarán algunos de los métodos de obtención de información más asequibles y la estrategia para convertir estos datos en decisiones que puedan mejorar el negocio. La exposición se apoyará con casos de estudio reales en los que se podrá apreciar el proceso que va de la obtención del dato a su destilación y conversión en objetivos de negocio y acciones para conseguirlos.

La experiencia de compra como criterio para el diseño del punto de venta. Diseñando el Customer Journey Map

Impartido por Jesús Cao

Facultad de Economía y Empresa UPV/EHU | 15:15 | Bilbao

La ponencia que presentará nuestro director llevará por título La experiencia de compra como criterio para el diseño del punto de venta. En ella se analizará, desde el punto de vista del marketing y el diseño de espacios, cómo los puntos de venta pueden generar experiencias de compra satisfactorias.

Mesa redonda Foro ICU: Innovación Centrada en las personas Usuarias.

Impartido por Jesús Cao

Auzofaktory de Matiko, c/ Matiko,6 – 6ª planta | 9:00 | Bilbao

En la mesa redonda, que contará también con representantes de Zorraquino y Maraka, se tratarán los siguientes temas:

• Experiencias y aprendizajes ICU «innovación centrada en usuarios».
• Fortalezas y limitaciones de la metodología ICU.
• Foco en PYMES: barreras y oportunidades.

El impacto de la transformación digital en el comercio físico – ArabaTIC 2018.

Impartido por Celestino Martínez

Artium | 9 – 13 h | Vitoria-Gasteiz

En esta sesión abordaremos los desafíos que plantea la transformación digital para el retail físico y se presentarán casos de estudio inspiradores en los que se da respuesta a estos nuevos retos.

Ponencia sobre Retail Design en Master de Diseño de servicios de Mondragon Unibertsitea.

Impartido por Jesús Cao

Loramendi, 4. Apartado 23 – 20500 Arrasate | 9:45 a 12:00 | Mondragón

Utilizando nuestra metodología de trabajo hacemos diseño de experiencias, servicios, objetos y lugares para el retail. Queremos acercar ese enfoque a los alumnos del Master de diseño de servicios y productos.

Investigación retail: Cómo obtener la información necesaria para mejorar un negocio retail.

Impartido por Celestino Martínez

Facultad de Economía y Empresa UPV/EHU | 15:15 | Bilbao

En esta ponencia se repasarán algunos de los métodos de obtención más asequibles y la estrategia para convertir estos datos en decisiones que puedan mejorar el negocio. La exposición se apoyará con casos de estudio reales en los que se podrá apreciar el proceso que va de la obtención del dato a su destilación y conversión en objetivos de negocio y acciones para conseguirlos.

Partipación en el curso de Comercio interior

Impartido por Jesús Cao

Facultad de Economía y Empresa UPV/EHU | 15:15 | Bilbao

La ponencia que presentará nuestro director llevará por título La experiencia de compra como criterio para el diseño del punto de venta. Analizaremos desde el punto de vista del marketing y el diseño de espacios cómo los puntos de venta pueden generar experiencias de compra satisfactorias.

Ponencia en la sesión «Architecture intelligence» del próximo REBUILD 2018

Impartido por Jesús Cao

CCIB. Plaza de Willy Brandt 11-14. 08019 | 12:15 a 13:00 | Barcelona

La ponencia tratará sobre el diseño estratégico orientado a la consecución de objetivos del cliente, cómo utilizar design thinking para crear conceptos, servicios y espacios que colmen las necesidades y deseos de los usuarios sacando el máximo provecho a las nuevas herramientas tecnológicas y desarrollando nuevos modelos de negocio.

Jesus Cao García será moderador de la sesión » Productos y servicios Well» del próximo REBUILD 2018.

Impartido por Jesús Cao

CCIB. Plaza de Willy Brandt 11-14. 08019 | 17:00 a 18:00 | Barcelona

Hay un cambio de tendencia en el que no solamente se verifica que un espacio está bien aislado o bien concebido sino también los efectos en la vida del usuario de ese espacio. Jesus Cao García será el encargado de moderar la charla sobre Productos y Servicios WELL que se ofrecerá en el marco del evento REBUILD 2018.

Presentación de nuevo proyecto para los mercados de Tolosa

Impartido por Celestino Martínez

Tolosa Udala | Mañana | Tolosa

Nuestro Project manager presentó un proyecto en curso centrado en la mejora de la experiencia de cliente en los mercados municipales de Tolosa, orientándolos a conectar mejor con los hábitos de vida y consumo de los clientes del futuro.

Jornadas sobre tendencias en comercio

Impartido por Jesús Cao

Palacio del Condestable | 14:00 | Pamplona

El director de Flow, Jesús Cao, habló de cómo las criptomonedas y el blockchain pueden suponer una revolución para el comercio como ya lo está siendo actualmente la digitalización.

Taller en Comertia

Impartido por Jesús Cao

Comertia Retail | 10:00 | Barcelona

Comertia Retail es una agrupación de grandes retailers independientes. Tuvimos el placer de impartir una formación para los responsables de retail marketing de sus asociados en la sede de Barcelona.

Formación a gerentes de hipermercados Eroski

Impartido por Celestino Martínez y Jesús Cao

Eroski | 9:00 | Pamplona

En colaboración con la Mondragón Unibertsitatea impartimos formación en experiencia de clientes a varios gerentes de hipermercados Eroski de Navarra.

Participación en el Habitat Midday Meetings

Impartido por Jesús Cao y Enric Estruga

Habitat Cluster Barcelona | 13:00 | Barcelona

Invitados por el Habitat Cluster Barcelona compartimos nuestra metodología basada en el Design Thinking con los socios del cluster para comprobar cómo se podía aplicar en sus múltiples proyectos.