NUESTRO BLOG

Experiencia de cliente

Mejora de la experiencia de cliente: la experiencia líquida

  Hablar de mejora de la experiencia de cliente o de experiencia líquida no es algo nuevo. Pero, como tantas otras cosas, ha tomado una…

Celestino Martínez14/07/2020

Inside Flow

Flow participa en el ciclo de webinars The Future of Retail

  Desde el inicio de la crisis del COVID-19 el sector retail está, por un lado, reaccionado a los retos que se han ido presentando…

Celestino Martínez08/06/2020

Experiencia de cliente

El futuro de la experiencia de cliente

  A medida que las tiendas de todo el mundo se iban cerrando debido al confinamiento, el sector retail comenzó a preocuparse por el futuro.…

Celestino Martínez12/05/2020

Experiencia de cliente

Cómo aplicar los 10 principios de diseño de Dieter Rams al diseño de la experiencia de cliente

  ¿Podríamos adaptar los diez principios de diseño cuando trabajamos sobre la experiencia de cliente? Si lo hiciéramos, ¿qué aspectos específicos del diseño de CX…

Jesus Cao14/04/2020

Inside FlowTransformación digital retail

Flow impartirá un ciclo de talleres de innovación retail para Habitat Clúster Barcelona

La transformación digital ha cambiado enormemente tanto la manera en la que los consumidores compramos productos y servicios como la relación que tenemos con las…

Celestino Martínez20/02/2020

Inside Flow

Cómo hacer de tu Cena de Fin de Año una experiencia ideal con el Flowinger de Flow

  En Flow nos dedicamos a diseñar y construir experiencias valiosas para los usuarios. Experiencias que posibilitan a nuestros clientes la consecución de sus objetivos.…

Celestino Martínez26/12/2019

Experiencia de clienteTransformación digital retail

Modelo de atención y tecnología, claves para la personalización de la Experiencia de Cliente

El sector retail vive un momento de grandes cambios propiciados por la transformación digital, dentro de los cuales hay unanimidad al señalar como prioritario el…

Celestino Martínez30/10/2019

Transformación digital retail

El retail de la era digital, ¿transformación o apocalipsis?

  Hace tiempo que los que seguimos la actualidad del retail nos encontramos con temas recurrentes que tratamos aisladamente, y no siempre nos paramos a…

Celestino Martínez17/09/2019

Inside Flow

La experiencia de las personas y sus necesidades son la base para todo el diseño posterior: Así es Lander Balza, Project Manager en FLOW

¿Cuál es tu especialidad dentro de Flow? Soy Service Designer y Project Manager dentro del área de Leading Retail. Como Project Manager me encargo de…

Flow28/08/2019

modelo de tiendaTendencias retail

Nuevas tendencias de alimentación: Retos y oportunidades para el retail de frescos

En muy poco tiempo nos hemos acostumbrado a que los temas relacionados con la alimentación y la gastronomía formen parte de nuestras conversaciones diarias y…

Celestino Martínez11/07/2019

Inside Flow

Es necesario entender cómo debe ser la experiencia del cliente: Así es Jesús Cao, Director de FLOW

¿Cuál es tu especialidad dentro de Flow? Si me hubieras preguntado hace no mucho tiempo, te habría dicho que todas... y ninguna. Afortunadamente, al crecer…

Flow04/06/2019

construcción retailmodelo de tiendaTransformación digital retail

Neinor Store, el concepto de tienda inmobiliaria diseñado por Flow, premiado como una de las mejores ideas del año

El pasado 8 de mayo, la revista Actualidad Económica entregó los premios a las 100 Mejores Ideas del Año. Estos galardones, agrupados por sectores, suponen…

Celestino Martínez22/05/2019

Inside Flowinteriores comerciales

Flow visita el Salone del Mobile 2019

El pasado 9 de abril se inauguraba la 58ª edición del Salone Internazionale del Mobile de Milán, que este año homenajeaba a Leonardo da Vinci.…

Flow15/05/2019

Inside Flow

Lo que más disfruto son los trabajos creativos: así es Ander Ayala, Retail Designer en FLOW

Para que la creatividad sea productiva dentro de un proyecto, es necesaria complementarla con grandes dosis de esfuerzo y pasión. Esta es tan sólo una…

Flow24/04/2019

Tendencias retail

Por qué se están actualizando y reinventando los formatos comerciales de retail de frescos

Si se piensa que uno de cada dos euros de la cesta de compra de productos de alimentación de los consumidores españoles se destina a…

Celestino Martínez28/02/2019

Inside Flow

Construir realidades a partir de ideas: conociendo a Iván Villasante, director técnico en FLOW

¿Dónde confluyen la arquitectura, la creatividad y el diseño? Entrevistamos a nuestro compañero Ivan Villasante, director técnico de FLOW ¿En qué consiste su trabajo dentro…

Flow30/01/2019

Inside Flow

Conocer las reglas para abstraerse de ellas e innovar: así es Daniel Calvo, director de FLOW

¿Cómo se transforman las ideas en proyectos reales? Entrevistamos a nuestro compañero Daniel Calvo Andueza, uno de los fundadores y directores de FLOW, quien nos…

Flow16/01/2019

Inside Flow

Let it flow Daniel!

AYÚDANOS A RECOPILAR LOS "FLOWING MOMENTS" DE DANIEL ¡Comienza una nueva etapa para Daniel! se nos va de Flow una persona muy valiosa que ha…

Celestino Martínez21/12/2018

Inside Flow

Conseguir que todo «fluya» a la perfección: hablamos con Cristina Ortíz de Urbina, PM de Flow

¿A qué se dedica un Project Manager en Flow y que hace en su día a día? Hablamos con Cristina Ortiz de Urbina para que…

Flow11/12/2018

Inside Flow

Apostando por el talento en building retail. ¡Bienvenido a bordo Josu Eguileor!

Presentamos a la nueva incorporación de Flow, Josu Eguileor. Entra a formar parte de nuestro equipo como Project Manager en el área de Building Retail, como…

Flow27/11/2018