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Jesus Cao

diseno-de-experiencia-de-cliente Experiencia de cliente

Cómo aplicar los 10 principios de diseño de Dieter Rams al diseño de la experiencia de cliente

  ¿Podríamos adaptar los diez principios de diseño cuando trabajamos sobre la experiencia de cliente? Si lo hiciéramos, ¿qué aspectos específicos del diseño de CX…
Jesus Cao14/04/2020
Flow. Blockchain para retail Tendencias retailTransformación digital retail

Aplicaciones del blockchain para retail

La semana pasada escribí un artículo de introducción al blockchain y para esta semana he recopilado ejemplos totalmente vigentes de usos y aplicaciones de esta…
Jesus Cao21/11/2017
Transformación digital retail

Blockchain para retail: Creando espacios para la confianza

Dentro de un contexto de desarrollo exponencial de la tecnología, blockchain ha irrumpido en el mundo financiero e industrial presentándose con un potencial disruptivo equivalente…
Jesus Cao17/11/2017
Inside Flow

Flow Retail Session: Nuevas maneras de comer, nuevas maneras de comprar

Las posibilidades que han abierto la innovación tecnológica y la adopción de nuevos estilos de vida han cambiado radicalmente la manera en la que nos…
Jesus Cao06/10/2017
interiores comercialesTransformación digital retail

El retail ha muerto. Larga vida al retail

Seguramente estamos en el momento más crítico de la historia para el retail. Las certezas que lo sostenían han perdido vigencia y se multiplican los…
Jesus Cao22/08/2017
Inside FlowTransformación digital retail

Del big data al smart data: el retail en la era de Amazon

El pasado jueves celebramos una de nuestras Flow Retail Sessions. El tema en esta ocasión fue la influencia del Big Data en Retail, y cómo…
Jesus Cao11/07/2017
Experiencia de clientemodelo de tienda

¿Tienen futuro los mercados de abastos? El valor del producto local

Los mercados de abastos han sido el centro de la actividad social y económica de muchas localidades durante décadas. Prueba de ello es la existencia…
Jesus Cao11/04/2017
Tendencias retail

Euroshop 2017, el retail que viene

  ¿Para qué sirven las ferias? Desde que la tecnología permite que las novedades lleguen instantáneamente a todas partes y la globalización vino para quedarse,…
Jesus Cao27/03/2017
Inside Flow

Resumen de un año con mucho Flow

  Esta semana rematamos un año que ha sido muy intenso para nosotros. Un año en el que hemos afrontado muchos cambios, en el que nos…
Jesus Cao23/12/2016
Experiencia de clienteTransformación digital retail

El futuro del retail: Más cerca, más rápido, más personal

El futuro del retail se está trazando a partir de los profundos cambios que está sufriendo el sector en los últimos años. El retail actual…
Jesus Cao26/10/2016
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