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Flow

Experiencia de cliente

Marketing olfativo o cómo encontrar la esencia de tu marca

Aunque en nuestro día a día como profesionales del diseño del retail tendemos a pensar experiencias visuales, lo cierto es que hay un sentido mucho…
Flow24/05/2018
Design thinking para retail Experiencia de clienteinteriores comerciales

Design thinking para superar los retos del retail

El retail está inmerso en una triple transformación. La primera tiene que ver con la economía de la experiencia, en la que ya no importa…
Flow18/05/2018
Inside Flow

Resumen de la Flow Retail Session: Vender lo que no se puede tocar

Cada cierto tiempo nos gusta reunirnos con nuestros clientes, proveedores, amigos y colaboradores para compartir conocimientos, nuevas tendencias y buenas prácticas. En eso consisten las…
Flow10/05/2018
Customer Journey Map Experiencia de cliente

El customer journey map en el retail de intangibles

Hay viajes que son hacia fuera y otros que lo son hacia dentro. No, no nos hemos convertido de repente en un estudio de meditación.…
Flow11/04/2018
interiores comerciales

Espacios para vender lugares que aún no existen

El sector inmobiliario es único desde la perspectiva del retail. No solo se enfrenta a las particularidades del retail de intangibles, como la banca o…
Flow04/04/2018
Inside Flow

Entrevista a Enric Estruga, nuestro global business development manager

Hoy entrevistamos a Enric Estruga, nuestro global business development manager. Enric opera desde Barcelona para toda España y cuenta con una dilatada trayectoria a sus…
Flow03/04/2018
Retail Update by Flow Tendencias retail

Lecturas recomendadas de retail de intangibles

Este mes publicamos un #RetailUpdate distinto. Habitualmente compartimos una selección de las lecturas más estimulantes que circulan por la web acerca de nuestro sector. Pero este…
Flow28/03/2018
Experiencia de cliente

Experiencias contra exigencias

Ante una conversación con cualquier trabajador del retail que lleve varios años al pie del cañón se puede constatar una clara realidad: existe la percepción…
Flow21/03/2018
Experiencia de cliente

Cómo implicar a tus empleados con tu marca

Un consultor estratégico puede crear un plan para comunicar todos los valores de tu marca. Un arquitecto y un interiorista pueden estandarizar tus puntos de…
Flow15/03/2018
interiores comercialesTransformación digital retail

Tiendas físicas con herramientas de e-commerce

El desarrollo tecnológico exponencial de los últimos años ha creado una situación paradójica. Los retailers tradicionales han sabido interpretar y satisfacer las necesidades de sus…
Flow07/03/2018
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